Garantia

Poupa-lhe tempo, esforço e dinheiro.

O Grupo George oferece um serviço de garantia abrangente, assegurando uma vida sem preocupações Apoio pós-venda para todos os nossos serviços de instalação e materiais de construção.

Garantia de qualidade

O George Group oferece um determinado período de garantia de qualidade e fornece
garantia gratuita para problemas que surjam durante o processo de decoração.

  1. Após a apresentação de um pedido de garantia, iremos avaliar e reparar ou substituir as peças defeituosas. Poderemos utilizar peças de valor igual ou superior.
  2. Se solicitar a garantia para um produto obsoleto ou descontinuado, substituiremos as peças defeituosas por substitutos de estilo semelhante, consoante a disponibilidade.

Em caso de problemas durante o processo, a nossa equipa de pós-venda tratará rapidamente deles para garantir a sua satisfação.

Apoio ao cliente

Criámos um centro de atendimento ao cliente dedicado, com profissionais bem formados.

Estão disponíveis para responder prontamente a quaisquer questões que possa ter relativamente aos nossos produtos e serviços, desde questões pré-compra a questões pós-venda.

Quando se trata de questões pós-venda, a nossa equipa está empenhada em fornecer soluções eficientes.

Quer se trate de uma avaria do produto ou de um problema relacionado com o serviço, seguiremos um processo simplificado para avaliar, resolver e garantir a sua total satisfação.

Visitas de retorno do projeto

Damos grande ênfase à qualidade do projeto e à satisfação do cliente. As visitas regulares de retorno dos projectos são fundamentais para este fim.

A nossa equipa questiona meticulosamente o estado atual do projeto, como problemas com materiais de construção ou satisfação geral.

Com base no feedback, detectamos rapidamente potenciais problemas e oferecemos soluções profissionais, garantindo o desempenho do projeto a longo prazo e a satisfação do cliente.

Serviços de valor acrescentado

Oferecemos serviços de valor acrescentado, como assistência técnica remota para uma rápida resolução de problemas. Os acessórios essenciais são fornecidos gratuitamente.

Além disso, estão disponíveis serviços personalizados para satisfazer as suas necessidades exclusivas.

Serviço de balcão único do George

Conceção
Medição
Produção
Entrega
Instalação
Garantia

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